Comunicazione disponibilità numero verde per supporto psicologico emergenza epidemiologica.
Comunicazione disponibilità numero verde per supporto psicologico emergenza epidemiologica.
Prot. n. 2456 Tit. A13
Al Personale Docente e ATA
e
Ai Detentori della responsabilità genitoriale, ovvero ai Tutori, ovvero agli Affidatari degli studenti
Sito web
OGGETTO: comunicazione disponibilità numero verde per supporto psicologico emergenza epidemiologica.
Si segnala l’attivazione del numero verde 800 833 833 da parte del Ministero della Salute, per il supporto psicologico allo stress legato al timore del contagio ed alle misure di isolamento. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00 ed è gratuito, sicuro (il titolare del trattamento dei dati è il Ministero della Salute) ed e organizzato su due livelli di intervento. Il primo livello è di ascolto telefonico e si propone di rispondere al disagio derivante dal Covid-19.
L’obiettivo è fornire rassicurazioni e suggerimenti, aiutare ad attenuare l’ansia davanti ad una quotidianità travolta dall’arrivo dell’epidemia e si risolve in un unico colloquio. Per rispondere all’esigenza di fornire un ascolto più approfondito e prolungato nel tempo, le chiamate saranno indirizzate verso il secondo livello di cui fanno parte, oltre ai servizi sanitari e sociosanitari del SSN, molte società scientifiche in ambito psicologico. Le richieste di aiuto saranno inoltrate dal primo livello anche in base alle loro specificità: ad esempio, psicologia dell’infanzia e dell’adolescenza, dipendenze, psico-oncologia. I professionisti del secondo livello offriranno colloqui di sostegno, ripetuti fino a 4 volte, via telefono oppure on line.
L’obiettivo è fornire consultazioni esperte attraverso un ascolto empatico del dolore e dell’angoscia connessa all’emergenza, favorendo così l’attivazione di un processo di elaborazione dell’evento traumatico.
Tutto ciò consente a chi chiede aiuto l’acquisizione di competenze emotive e cognitive utili per affrontare anche il post-emergenza.
Napoli, 11 settembre 2020
F.to il Dirigente scolastico
prof. Fabio Maria Risolo
Firma autografa sostituita a mezzo stampa ai sensi dell’art. 3, c. 2, del D.Lgs. 39/93
